वाराणसी : मंडल रेल प्रबंधक विनीत कुमार श्रीवास्तव ने रेल यात्रियों से अपील की है कि वे वाराणसी मंडल पर बनारस, छपरा एवं मऊ स्टेशनों से संचालित 21 जोड़ी होली विशेष गाड़ियों का उपयोग करें। यात्रा के दौरान गाड़ियों में ज्वलनशील पदार्थ लेकर यात्रा न करें। गाड़ियों की छतों एवं पावदान पर लटक कर यात्रा न करें। स्टेशन परिसर, गाड़ियों को स्वच्छ व साफ-सुथरा रखने में रेलवे प्रशासन को सहयोग करें। मंडल रेल प्रबंधक ने 26 से 29 मार्च 2024 तक होली के अवसर पर 24 घंटे मॉनिटरिंग एवं सेवा देने हेतु वाराणसी मंडल कार्यालय में कंट्रोल रूम स्थापित किया है।

इस दौरान मंडल के स्टेशनों पर सम्भावित यात्री यातायात वृद्धि के अनुमान के आधार पर वाराणसी मंडल के महत्वपूर्ण स्टेशनों पर अधिकारियों एवं पर्यवेक्षकीय कर्मचारियों की तैनाती की गई है। इसके अतिरिक्त वाराणसी मंडल के छपरा जं., सीवान जं., मऊ एवं बलिया स्टेशनों पर भी किसी भी स्थिति को सम्भालने के लिए नियंत्रण कक्ष स्थापित किया गया है, जहां से सम्बंधित अधिकारी एवं वरिष्ठ पर्यवेक्षक होली पर्व के दौरान आने-जाने वाले यात्रियों की पूर्ण निगरानी करेंगे। उनके द्वारा स्टेशन की सभी गतिविधियों की सघन मॉनिटरिंग की जाएगी।

वाराणसी मंडल कार्यालय में स्थापित कंट्रोल रूम से होली पर्व के समापन तक 24 घंटे निगरानी एवं दिशा निर्देश प्रसारित किये जायेंगे। वाराणसी कंट्रोल रूम में क्रमशः वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक शेख रहमान, वरिष्ठ मंडल परिचालन प्रबंधक एपी सिंह, वरिष्ठ मंडल सिगनल एवं दूरसंचार इंजीनियर रजत प्रिय, वरिष्ठ मंडल यांत्रिक इंजीनियर (कैरेज एंड वैगन) अनुभव पाठक, वरिष्ठ मंडल यांत्रिक इंजीनियर (Enhm) अपूर्व स्वर्णकार, मंडल इंजीनियर सामान्य पीपी कुजूर, मंडल परिचालन प्रबंधक रतन दीप गुप्ता, मंडल विद्युत इंजीनियर रामदयाल, सहायक वाणिज्य प्रबंधक एके सुमन एवं प्रशान्त कुमार समेत मंडलीय एवं सहायक मंडलीय अधिकारी प्रतिनियुक्त किये गये है

26 मार्च से 29 मार्च 2024 तक मंडल पर इन निर्देशों का अनुपालन किया जायेगा सुनिश्चित

1. यहां सभी प्रमुख स्टेशनों जैसे छपरा, सिवान, देवरिया सदर, बलिया, मऊ, बनारस इत्यादि पर वाणिज्य विभाग द्वारा हेल्पडेस्क का संचालन किया जायेगा जो 24 घन्टे कार्य करेंगे। इन हेल्पडेस्क पर स्पेशल ट्रेनों की सूचना उपलब्ध रहेगी।

2. जन-सम्बोधन प्रणाली से सभी स्टेशनों पर लगातार सूचनाये प्रसारित की जायेगी, विशेशकर स्पेशल ट्रेनों की सूचना लगातार प्रसारित की जायेगी और आवश्यकतानुसार सहयोग काउन्टर पर विशेश गाड़ियों की सूची प्रदर्शित की जाएगी।

3. गाडियों का आगमन अपने निर्धारित प्लेटफार्म से होगा, प्लेटफार्म का परिवर्तन नही किया जायेगा। यदि अपरिहार्य परिस्थितियों में परिवर्तन करना पड़े तो पर्याप्त ठहराव समय देते हुए गाडी संचालन कराये एवं आनड्यूटी स्टेमा द्वारा पूर्व सूचना (न्यूनतम 15 मिनट पूर्व) पूछताछ कार्यालय को देना सुनिश्चित करें।

4. छपरा, सीवान, बलिया एवं गाजीपुर सिटी स्टेशन में अधिक से अधिक अनारक्षित टिकट/आरक्षण काउन्टर निरन्तर कार्य करेंगे। आवश्यकतानुसार अतिरिक्त काउन्टर से टिकट वितरण की व्यवस्था करायी जाएगी। सभी प्रमुख स्टेशनों पर लगे सभी रेलवे, बी.एस.एन.एल. फोन एवं उपकरण लगातार कार्यरत स्थिति में सुनिश्चित किया जाएगा।

5. स्टेशनों पर विद्युत तथा जल की निरन्तर आपूर्ति एवं सफाई सुनिश्चित की जायेगी। आगमन एवं प्रस्थान द्वार तथा प्लेटफार्म पर भीड़ नियंत्रण के लिये पर्याप्त रेल सुरक्षा बल की प्रतिनियुक्ति की जाएगी। अनारक्षित टिकट/आरक्षण खिड़की पर लाइन लगवाने हेतु पर्याप्त रेल सुरक्षा बल लगाया जाएंगे।

6. गाडियों के कोच में पर्याप्त जल आपूर्ति, विद्युत व्यवस्था एवं सफाई व्यवस्था सम्बन्धित विभागों द्वारा सुनिश्चित किया जायेगी। स्टेशनों पर सफाई एवं चिकित्सा व्यवस्था सुनिश्चित की जाएगी।

7. यात्रियों को स्टेशन परिसर में प्रवेश करते समय टिकट जाँच की जाया टिकट जाँच कर्मचारियों से ट्रेनों की प्रापर मैनिंग सुनिश्ति करायी जाय। त्योहार के दौरान चलने वाली स्पेशल गाडियों एवं अतिरिक्त काचों की मैनिंग किया गया है। टिकट संग्राहको को भी ट्रेन मैनिंग मे आवश्यकतानुसार लगाया जाएगा। क्यू प्रबन्धन अनारक्षित कोच हेतु सुनिश्चित किया जाएगा।

8. भीड़ को नियंत्रित करने हेतु सार्थक उपाय किये गए हैं। उपरिगामी पुल पर अनावश्यक भीड़ नहीं हाने दिया जायेगा। एक साथ कई ट्रेनों के आगमन/ प्रस्थान पर उपरिगामी पुल के सेग्रीगेशन पर विचार किया जा सकता है।

9. प्लेटफार्म के किनारों पर उपरिगामी पुल तथा सरकूलेटिंग एरिया में समुचितप्रकाश व्यवस्था की जाएगी जिससे संरक्षा व सुरक्षा दोनो सुनिश्चित की जा सकेगी। विद्युत विफलता की स्थिति में जन उद्घोषणा प्रणाली को जनरेटर से भी चलाया जायेगा।

10. पूछताछ खिड़की पर गुणवत्तायुक्त सूचना प्रदान करने की व्यवस्था रखी जायेंगी।विशेष तथा सुविधा ट्रेनों की जानकारी आरक्षण कार्यालय तथा पूछताछ कार्यालय के माध्यम से यात्रियों को लगातार दिया जायेगा।

11. पार्सल सामान्य तथा लीज्ड की रेन्डम चेकिंग अनधिकृत वस्तुओं हेतु की जाएगी। पार्सल कार्यालय में अधिक सुरक्षा के उपाय सुनिश्चित किया जायेगा।

12. हानिकारक सामाग्री ले कर चलने, स्टेशन परिसर में गन्दगी न करने, अनाधिकृत व्यक्तियों से खानपान सामाग्री न उपयोग करने तथा दलालों के माध्यम से टिकट खरीद न करने की सलाह लगातार जनसूचना प्रणाली के माध्यम से दी जायेगी।

13. कोच इंडिकेशन बोर्ड पर प्रत्येक ट्रेन की फिडिंग सुनिश्चित किया जायेगी तथा ट्रेन सूचना बोर्ड अद्यतन स्थिति रहेंगे।  यात्रियो को बिना टिकट यात्रा न करने, ट्रेन की छत तथा पायदान पर यात्रा न करने, ज्वलनशील विस्फोटक सामग्रियों जे साथ यात्रा न करने हेतु लगातार प्रेरित किया जायेगा। खानपान इकाइयों पर प्रयुक्त सामग्री की गुणवत्ता की जाँच लगातार की जाएगी तथा स्टेशन परिसर एवं ट्रेनों में अवैध वेडिंग की रोक थाम की जायेगी। 

14. प्रथम उपचार बाक्स की उपलब्धता/ रिफलिंग सुनिश्चित की जाएगी एवं रेलवे के स्वास्थ्य केंद्र व चिकित्सालय सतर्क रहेंगे। बुकिंग खिड़कियों को अधिक दबाव के समय बढाया जाएगा तथा एटीवीएम क्रियाशील रखे जाएंगे।

15. सिक्योरिटी स्कैनर एवं सीसीटीवी कार्यरत रखे जाएंगे तथा इसका उपयोग सुरक्षा निगरानी हेतु किया जाएगा।

16. यह सुनिश्चित किया जायेगा की गाड़ियों का आगमन अपने निर्धारित प्लेटफार्म से होगा,प्लेटफार्म का परिवर्तन नहीं किया जायेगा । यदि अपरिहार्य परिस्थितियों में परिवर्तन करना पड़ा तो पर्याप्त ठहराव समय देते हुए गाड़ी संचालन कराया जायेगा। संचालन के परिवर्तन की पूर्व सूचना (न्यूनतम 15 मिनट पूर्व) स्टेशन मास्टर द्वारा पूछताछ कार्यालय को देना अनिवार्य होगा।

17. छपरा,सीवान,बलिया एवं गाजीपुर सिटी स्टेशन में अधिक से अधिक अनारक्षित टिकट/आरक्षण काउंटर निरन्तर कार्य करेंगे। आवश्यकता अनुसार अतिरिक्त काउंटरों से टिकट वितरण की व्यवस्था कराई जाएगी।

18. सी.आई.टी./छपरा एवं सीवान द्वारा पूछ-ताछ खिड़की पर प्रत्येक शिफ्ट में 2-2 कर्मचारियों एवं बलिया में प्रत्येक शिफ्ट में 1-1 कर्मचारी की प्रतिनियुक्ति की गयी है । जन-संबोधन प्रणाली से तीनों स्टेशनों पर लगातार सूचनाएं प्रसारित की जायेंगी । आवश्यकता पड़ने पर अतिरिक्त कर्मचारियों की वैकल्पिक व्यवस्था बुकिंग कार्यालय से की जाएगी। 

19. होली पर्व सम्बंधित सभी स्टेशनों पर (Enhm) की टीम साफ-सफाई एवं चिकित्सा व्यवस्था हेतु चिकित्सकों एवं पैरामेडिकल टीमों को  लगाया गया है।