Kanpur News: जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत निस्तारण में जिला फिर से रहा फ्लॉप, पहुंचा 44वें स्थान पर

कानपुर: जनसुनवाई पोर्टल पर आने वाली शिकायतों के निस्तारण में अफसरों की लापरवाही भारी पड़ने लगी है। शिकायतकर्ता इससे परेशान तो हैं ही शासन द्वारा जारी रैंकिंग में भी जिला टॉप 20 में नहीं आ पा रहा है।

जनसुनवाई पोर्टल पर आने वाली शिकायतें और तहसील दिवस और डीएम की जनसुनवाई में आने वाली शिकायतों को पोर्टल पर डाला जाता है। शिकायतों के निस्तारण की स्थिति जानने के लिए शिकायतकर्ता को शासन स्तर और मुख्यमंत्री कार्यालय से भी फोन किए जाते हैं। समय से शिकायत निस्तारण न होने पर उसे डिफॉल्टर संदर्भ की सूची में में डाल दिया जाता है।

छह महीने में 9203 शिकायतें डिफाल्टर की सूची में शामिल हुई इनमें से अब 348 ही  बची हैं। शेष का निस्तारण हो गया है। डिफाल्टर मामले निपटाने में 20 में से कानपुर को 18 नंबर मिले हैं। सीएम कार्यालय संदर्भ में 10 में से नौ नंबर व अन्य मामलों में पूरे नंबर मिले हैं। भौतिक सत्यापन और डीएम व एसएसपी संदर्भ समेत अन्य में जिले को पूरे-पूरे अंक दिए गए हैं।

अक्तूबर में 130 में से 127 अंक हासिल करके जिला 19वें नंबर पर था। नवंबर में 126 अंक मिले थे तब रैंकिंग 54 वां नंबर था। दिसंबर में 111 अंक मिलने के बाद जिले को 44वीं रैंक मिली है। डीएम ने शिकायतों का निस्तारण तेजी से करने का आदेश संबंधित अधिकारियों को दिया है।